Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. numero 185 del 22 maggio 1999), se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a INTEGRA SYSTEM una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso il modulo diritto di recesso. Tale documento dovrà essere compilato, firmato e spedito via posta raccomandata al seguente indirizzo: Intregra System, Viale S. Antonio 63, 71042 Cerignola (FG). Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati (come ad esempio integratori alimentari) una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Integra System non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
la merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un punto vendita.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Riconsegna merce
La spedizione del prodotto deve arrivare nei nostri magazzini entro 10 giorni lavorativi dalla data della richiesta (in caso contrario, la spedizione verrà rifiutata).
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, INTEGRA SYSTEM provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto decurtato di eventuali spese di spedizione, entro 10 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario o mezzo circuito PayPal. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancare sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario della fattura/ricevuta) o indirizzo e-mail dell'account PayPal.

Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui INTEGRA SYSTEM accerti:
utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto;
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Nei casi sopra indicati, INTEGRA SYSTEM provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.